Politica de Confidențialitate și Cookie

1. Cine prelucrează datele

Operatorul datelor personale prelucrate prin acest website este SC ANFEL TAVI INSTAL S.R.L., cu sediul în sat Biertan, Str. Horea nr. 122, județul Sibiu, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J32/1059/2015, CUI/cod TVA RO35191990.

Pentru aspecte legate de protecția datelor ne poți contacta la office@climasibiu.ro sau oferte@climasibiu.ro.

2. Ce date putem colecta

Putem colecta și prelucra date cu caracter personal atunci când interacționezi cu noi prin formulare, telefon, email sau alte canale de comunicare. În funcție de situație, acestea pot include:

• nume și prenume;
• număr de telefon și adresă de email;
• localitate, adresă de intervenție sau alte date de contact transmise voluntar;
• detalii despre spațiu, suprafață, tipul echipamentului sau alte informații incluse în mesaj;
• date tehnice minime precum IP, browser, setări de limbă sau informații despre consimțământul cookie, atunci când sunt necesare pentru securitatea site-ului sau pentru funcționarea acestuia.

Nu urmărim să colectăm date sensibile. Te rugăm să nu ne trimiți astfel de date decât dacă sunt strict necesare și solicitate explicit în contextul unei relații contractuale sau legale.

3. Scopuri și temeiuri legale

În baza informațiilor publicate pe website-ul vechi și a cerințelor GDPR, putem prelucra datele personale în următoarele scopuri și temeiuri:

• răspuns la solicitări, oferte și programări – măsuri precontractuale și executarea unui contract;
• comunicare administrativă și comercială – interes legitim de a gestiona relația cu potențialii clienți și parteneri;
• îndeplinirea obligațiilor legale – contabilitate, arhivare, conformitate fiscală sau apărarea drepturilor noastre;
• securitate IT și funcționare tehnică – interes legitim pentru protejarea website-ului și a sistemelor folosite;
• cookie-uri opționale – consimțământul tău, atunci când legea îl cere înainte de activare.

Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării realizate înainte de retragere.

4. Surse, destinatari și furnizori terți

Datele sunt colectate în principal direct de la tine. În funcție de modul de funcționare al site-ului, anumite date tehnice pot fi generate automat de browser sau de server.

Putem transmite datele doar către destinatari relevanți și în limitele necesare, de exemplu:

• furnizori de hosting, mentenanță tehnică sau servicii cloud;
• furnizorul formularului de contact, dacă acesta este activat;
• furnizori de resurse externe încărcate de site, cum ar fi fonturi sau iconuri livrate prin CDN, care pot primi date tehnice precum IP și informații despre browser în momentul încărcării resursei;
• autorități publice, contabili, consultanți sau instanțe, atunci când există obligație legală sau interes legitim justificat.

Nu folosim datele tale pentru marketing direct fără un temei legal adecvat și nu vindem date personale către terți.

5. Stocare, transferuri și securitate

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, pentru termenele minime prevăzute de lege sau pentru apărarea unui drept în instanță. Durata exactă poate varia în funcție de natura solicitării, de relația contractuală și de obligațiile legale aplicabile.

Site-ul folosește măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor, inclusiv controlul accesului și soluții de securitate la nivelul serviciilor folosite. Totuși, transmiterea datelor prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de riscuri.

În măsura în care un furnizor terț procesează date în afara Spațiului Economic European, prelucrarea va depinde de infrastructura și mecanismele declarate de acel furnizor. Pentru detalii suplimentare, te poți adresa operatorului.

6. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de GDPR, ai dreptul la:

• informare și acces la datele personale;
• rectificarea datelor inexacte;
• ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), dacă sunt îndeplinite condițiile legale;
• restricționarea prelucrării;
• portabilitatea datelor, unde este aplicabil;
• opoziție la anumite prelucrări bazate pe interes legitim;
• retragerea consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, în condițiile prevăzute de lege.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne poți scrie la office@climasibiu.ro sau oferte@climasibiu.ro. Este posibil să îți solicităm informații suplimentare pentru confirmarea identității.

7. Politica detaliată privind cookie-urile

Website-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, memorarea preferințelor și, doar în măsura în care utilizatorul consimte, pentru funcții opționale, analiză sau marketing.

În conformitate cu regulile UE privind confidențialitatea online:

• cookie-urile strict necesare pot fi folosite fără consimțământ prealabil;
• cookie-urile opționale nu trebuie plasate înainte de obținerea consimțământului;
• utilizatorul trebuie să primească informații clare despre scopul fiecărei categorii;
• retragerea consimțământului trebuie să fie la fel de simplă ca acordarea acestuia.

8. Contact și plângeri

Dacă ai întrebări privind protecția datelor, ne poți contacta la 0752 933 317, la office@climasibiu.ro sau oferte@climasibiu.ro.

De asemenea, ai dreptul să depui o plângere la autoritatea de supraveghere competentă din România: ANSPDCP, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 București, email anspdcp@dataprotection.ro, website dataprotection.ro.